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關於七天鑑賞期 
 
指的是「猶豫期」而非試用期
商品須在完整、未拆封、未使用之狀態才能進行退換貨,
因此,若回收商品已拆封、包裝或內容物有使用痕跡,
將不受無條件退貨之規範。
如欲退換貨,需自行負擔運費將商品寄回,
且保留物流單據至退款完成,不便之處還請見諒。
(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)

 瑕疵品退換貨 
 
1. 若內容物有瑕疵須第一時間拍攝瑕疵部分傳到粉專、instagram或官方line,將由專人協助
2.若有人為使用痕跡,將無法受理退換貨
3. 因退貨需原箱退回,若發現瑕疵務必保留箱體
4. 須於收到商品後七天內(含假日)申請

退款須知 
 
  • 未拆封商品於七日內可退貨
    (免膠地板120元/箱)
 
  1. 提供欲退貨花色、箱數
  2. 拍照: 請拍攝欲退貨的貨品包裝
 
以上資訊確認後,將請宅配通司機取件,因司機須先送貨後再取件,
所以無法保證實際取件時間,司機會聯繫您,
若剛好不方便讓司機取件,司機會再次取件直到取件成功,
待司機送到倉庫檢查沒問題,即會聯繫您安排退款,
若是信用卡刷退,預計於這兩期退款(依各家銀行作業為準)至您的帳戶,謝謝您!

  • 本網站提供之線上服務平台,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(※提醒您:在您還不確定是否辦理退貨前,請勿拆封。)
  • 商城售出商品只退不換,購物金點數及優惠券亦不退回,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
  • 如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單使用購物金點數或優惠折抵,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回。
  • 在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品屬於「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定之商品,即一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
  • 前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」排除消費者保護法第19條第1項7日解除權之商品:
  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品。

  7. 退貨時若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):

  1. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
  2. 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。
  3. 商品保固貼紙毀損。
  4. 已拆封耗材、個人衛生用品。
  5. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。

  6. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 - 14 個工作天(不含假日)完成退款作業。
  7. 每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數超過2次(含)以上,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。
  8. 若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
  9. 訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。
  10. 所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。

付款方式:信用卡(支援 Visa、Master、JCB)、信用卡分期、ATM 轉帳
運送方式:宅配
運送說明:送貨需要 3-5日,運費 200 元。無指定時間、無上樓搬運服務

 
 
【配送須知】
  • 疫情關係,物流公司配合政府防疫政策,暫停上樓服務(有/無電梯),
    因物流繁忙,無法保證三天內送達(仍會盡可能保持三天內送達的配送品質),且不指定到貨時間,只能幫忙備註請司機盡量配合,煩請見諒,
    有需要的話可以私訊詢問宅配單號,謝謝。
  • 司機送達時,若剛好不在家,司機會再次配送,出貨後一周內未配達完成,商品會退件回倉,再次出貨運費由買方承擔。
  • 因有時貨運量大,訂單可能會被拆在不同車上,商品分批抵達,造成不便還請見諒,謝謝您~
  • 貨運公司配送時間約10點到18點左右,若貨量大可能會加班配送。
    結帳時可以備註想要配達的日期,我們會盡量幫您備註出貨,實際到貨時間需視司機路線安排,請司機盡量配合,無法保證在指定時間送達,還請見諒。
 
【付款須知】
  • ATM轉帳付款(請於3日內付款)(限 49,999元以下)
  • 超商代碼繳費(請於3日內付款)(限 20,000元以下)
  • 目前尚未有貨到付款、超商取貨服務,統一完成付款後出貨,宅配到府。
  • 支援分3、6、12期銀行:兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天
 
【出貨天數】
付款後1~3天內出貨,例假日與國定假日無法進行出貨手續。

違約處理

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  1. 因可歸責網站使用者之事由,致延誤履約期限,情節重大者。
  2. 提供不實或錯誤資料進行登錄。
  3. 偽造或變造本合約或履約相關文件
  4. 未經本人許可而盜刷信用卡或盜用金融帳號。
  5. 無故在「貨到付款」時拒不付款,超過第三次。
  6. 經本公司本網站認定有惡意退貨情形。
  7. 對本公司本網站進行騷擾、辱罵、恐嚇或不當言行。
  8. 經本公司本網站認定有惡意而本公司已經報警。
  9. 無正當理由而不履行合約者
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